Politique de confidentialité

Chez Messi Boutique, nous comprenons que la confiance est au cœur de chaque relation client. Tout comme nous sélectionnons avec soin nos composants vélo pour leur fiabilité et performance, nous traitons vos données personnelles avec le plus grand respect et en toute transparence.

Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site piecesvelosolde-fr.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir la meilleure expérience d’achat et assurer le bon fonctionnement de nos services, nous pouvons collecter :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse email, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
• Informations de paiement : détails de votre carte bancaire (traités de manière sécurisée par nos processeurs de paiement), historique des transactions
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de visite
• Préférences : préférences de communication, centres d’intérêt liés au cyclisme

2. Comment nous utilisons vos informations

Vos données nous permettent de :

• Traiter vos commandes et livraisons d’accessoires vélo
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et nos produits
• Vous informer des nouveautés produits, promotions et actualités du cyclisme (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos services et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et divulgation des informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : prestataires logistiques pour la livraison de vos accessoires vélo, processeurs de paiement (PayPal, banques)
• Obligations légales : lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale
• Partenaires marketing : uniquement avec votre consentement explicite préalable

Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés pour leur conformité aux standards de protection des données.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec le même sérieux que nous apportons à la sélection de nos composants vélo :

• Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l’Union Européenne
• Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les transactions et données sensibles
• L’accès aux données personnelles est strictement limité au personnel autorisé
• Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées

5. Vos droits

Conformément au RGPD et autres réglementations sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit de retrait du consentement : à tout moment pour les communications marketing

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement technique du site
• Mémoriser vos préférences (langue, devise, connexion)
• Analyser l’audience et améliorer notre site
• Proposer des publicités ciblées liées au cyclisme (uniquement avec votre consentement)

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notre bandeau de consentement vous permet de personnaliser vos préférences dès votre arrivée sur le site.

7. Transferts internationaux

En tant que boutique desservant des clients internationaux (hors zones d’exclusion), certaines de vos données peuvent être traitées en dehors de l’UE. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Les pays concernés bénéficient d’une décision d’adéquation de la Commission Européenne
• Des clauses contractuelles types de la Commission Européenne sont mises en place

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La version mise à jour sera toujours disponible sur cette page avec indication de la date de révision.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, contactez notre délégué à la protection des données :